Under fanebladet "Indstillinger" finder du "Afsenderprofiler". En afsenderprofil er dine afsender-oplysninger. Det er vigtigt at oprette sikker identifikation, så du undgår at bliver markeret som spam. Denne guide indeholder: Oversigt, opret ny afsender og sikker identifikation af din afsender-e-mail.
Vi har også lavet en videoguide til opsætning af en afsenderprofil.
OBS! Heyloyaltys Customer Succes Team kan ikke verificere din afsenderprofil. Det er dit eget ansvar, at de rette records bliver oprettet hos din webudbyder. CST kan vejlede dig til, hvordan du opretter en afsenderprofil, og hvilke oplysninger du skal bruge til verificeringen.
Her finder du din 'Afsenderprofil':
Her ser du en oversigt over dine afsenderprofiler.
Oversigten giver dig mulighed for at se hvornår profilen er oprettet, om det er en sms- eller e-mail-afsender, samt hvilken afsender-e-mail du bruger til de forskellige profiler.
OBS: Du skal oprette to afsenderprofiler (en til e-mail og en til sms), hvis du både vil sende sms og e-mails, også selvom du sender fra samme afsendernavn.
Du kan altid vende tilbage og redigere eller slette en afsenderprofil ved at klikke på symbolerne ud for den ønskede profil.
I ’Opret ny afsender’ laver du nye afsenderprofiler.
Først skal du skrive et afsendernavn. Derefter skal du vælge afsendertype.
Skal du udsende både e-mails og sms’er, skal du oprette mindst to afsendere. Én til hver kampagnetype. Ved afsendertypen 'sms' skal du huske at vælge et navn med mindst tre karakterer (ellers driller det på iPhones) Og du kan max skrive 11 tegn.
Sikker identifikation af din afsender-e-mail
Du kan under 'Verificeret afsenderprofil' se, hvordan du får lavet en sikker identifikation af din afsender-e-mail:
Opret mekanismer, som godkender din afsenderprofil. DKIM og SPF sikrer en sikker identifikation af dig, som afsender. Både DKIM og SPF er gratis.
Hvis du ikke benytter mekanismer, som godkender din afsenderprofil, kan du stadig sende dine nyhedsbreve. Modtagere vil dog blot se, at du har sendt din e-mail som ”dit navn” via heyloyalty.com. Her er der større risiko for, at e-mails kan blive afvist, som spam, hvis e-mails fra en anden afsender netop er blevet afvist. Med DKIM og SPF reducerer du kraftigt risikoen for, at dine e-mails bliver afvist af modtagerserveren eller havner i modtagerens spamskuffe.
IT-afdeling eller webudbyder skal opsætte DKIM og SPF Du skriver til din IT-afdeling eller webudbyder, at du skal have opretter DKIM og SPF og i samme e-mail kopierer og indsætter teksten med overskrifterne ”DKIM” og ”SPF” (som først fremgår, når du har oprettet din afsender og redigerer den) ind i en e-mail, som du sender til IT-afdelingen eller din webudbyder.
Er du i tvivl om, hvordan du bruger disse mekanismer, kan du henvende dig til din IT-afdeling eller webudbyder. Desuden svarer vi gerne på spørgsmål. Du kan kontakte os her.
Du er også velkommen til at læse mere om sikker identifikation af dine e-mails, her.
Klik på 'Gem afsender', når du er færdig:
Comments