Hard bounce

En permanent fejl, fx en lukket e-mailadresse. Disse er altid umulige at levere til, hvorfor du ligeså godt kan slette medlemmet fra din liste.

Typisk ser man det, når et medlem skifter fra én arbejdsplads til en anden, og hvor den tidligere e-mailadresse derfor slettes.

Obs: Kan kun måles ved e-mail-kampagner.