Intregration: Hostedshop

I denne guide viser vi, hvordan du integrerer din Hostedshop med Heyloyalty. 

OBS! 
Har du en eksisterende Heyloyalty-konto, kan du stadig lave integrationen mellem din webshop og Heyloyalty. Du skal blot følge guidens trin 1 og trin 2, herefter skal du hoppe til guidens trin 4.

 

 Er du i tvivl om, hvilken reseller din Heyloyalty-konto har,
 så kontakt vores Customer Success Team på enten mail eller telefon.
 
 Mail: support@heyloyalty.com
 Telefon: 87 300 399

 

Hvis din webshop ikke længere følger standarden for Hostedshop, kan vi ikke garantere at vores integration virker optimalt. 

Afvigelser fra standarden kan eksempelvis være ændring af design, hvor navngivning for produktnavn eller kategorinavn. Dette kan gøre at vi ikke kan hente den forventede data.

 

Trin 1: Aktiver API

Du skal aktivere generel API adgang i din hostedshop.

Gå ind under dine indstillinger og vælg API: SOAP og afkryds ”API adgang”

Indstillinger -> API: SOAP

 

Trin 2: Opret ny medarbejder

Der skal oprettes en medarbejder med API adgang.

Opret en bruger med et fornavn, efternavn, mail og kodeord, som giver mening (se billede 1).
NOTE: Det er vigtigt at du kan huske mailadressen og kodeord til senere brug.

Denne nye medarbejder skal have API adgang (se billede 2)

BILLEDE 1 (Opret medarbejder):

BILLEDE 2 (adgang til SOAP API):

Det er vigtigt, at denne medarbejder forbliver oprettet i shoppen, da det er denne opsætning der gør, at data kan sendes mellem din Hostedshop og Heyloyalty. Sletter du denne medarbejder, slukkes der for integrationen mellem de to, og denne skal sættes op på ny. Sker dette, vil du miste historisk data på medlemmer i Heyloyalty.

Trin 3: Produktfeed til Heyloyalty

Automatisk feed opsætning

Under ”prisportaler” har du mulighed for at aktivere dit google shopping feed (hvis det ikke allerede er aktivt).

Når du gennemfører integrationen søger vi efter dit google shopping feed og hvis det er aktivt, så henter vi det automatisk ind.

For at aktivere det, skal du ind under ”Prisportaler”, her afkrydser du ”Google Shopping Ads” feltet:

Hvis du foretrækker at bruge en af de andre feed strukturer, kan du sagtens gøre dette.
Det kræver dog at du selv opsætter dit produktfeed i Heyloyalty. Du kan læse om, hvordan det gøres her.

 

Trin 4: Integrér Heyloyalty med din webshop

Tilføj din webshops information til Heyloyalty.

Inde i Heyloyalty vælger du Integrationer -> Integrationer -> Integrér med HostedShop.

Her skal du udfylde informationerne i felterne. Indtast email og kodeord på den medarbejder du oprettede tidligere. 

Hvorvidt du skal vælge samlet på en liste eller flere lister afhænger meget af hvordan du har dine modtagere opdelt. Hvis man en skarp opdeling i sine medlemsdata og statistik kan det give god mening at have sine medlemmer fordelt på flere lister.

Sidst kan du vælge om du ønsker at benytte Heyloyalty til at sende opt-in beskeder fra eller ej. 
Hvis du benytter opt-in funktionen fra din webshop bør du ikke også bruge den i Heyloyalty.

Note: Husk at opsætte en opt-in automation, hvis du vælger at benytte Heyloyaltys dobbelt opt-in

Derudover skal til tilføje dit shop ID.

Dit shop ID kan findes i højre øverste hjørne i din webshops backend:

Trin 5: Én eller flere lister fra integrationen

Vælg listeopsætning.

Sidst skal du vælge hvordan du ønsker din liste opsætning skal være. Du har mulighed for at vælge imellem:

• Fordelt på flere lister: Der oprettes individuelle lister for dine brugergrupper på din webshop
• Samlet på én liste: Der oprettes en liste, med et felt der viser hvilken brugergruppe medlemmet tilhører (du kan naturligvis segmentere på brugergrupperne)
• Både samlet og på flere lister: Denne laver både én samlet liste og flere lister

 

Vi henter kun medlemmer som har sagt ”Ja tak” til dit nyhedsbrev.

Vi opretter kun en liste/brugergruppe, hvis der er medlemmer som har accepteret nyhedsbrevet ovre i webshoppen. Det er dog et krav at din brugergruppe IKKE er en undergruppe, for at vi kan se den.

 

Når du trykker på ”opret” vil du få en besked, der bekræfter din import. Dette kan tage lidt tid afhængigt af antal medlemmer og data på disse.

 

Ved import henter vi medlemsdata og aggregeret købsdata. Dette vil fremgå på medlemmerne på din(e) liste(r).

Du kan godt oprette flere lister på din Heyloyalty konto, men disse vil ikke automatisk sende data til din webshop.

 

 

Note fra DanDomain vedr. HostedShop:

Hvis en kunde ikke er logget ind når de foretager købet, så vil en ordre ikke blive koblet sammen med en allerede oprettet bruger, med mindre bestemte kriterier er opfyldt.

- Navn
- Evt. firmanavn og CVR-nummer
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Hvis de ikke er et match, så vil ordren ikke blive matched med member/kundeid.
Derfor kan der forekomme køb på en mailadresse, som har accepteret nyhedsbrevet tidligere, hvor købet ikke fremgår på medlemmet i Heyloyalty.

Når denne integration er sat op, er det vigtigt at du ikke retter i den. Retter du i informationen i Heyloyalty, kan du risikere at stoppe synkroniseringen mellem Heyloyalty og din Hostedshop.

 

TRIN 6: Opsæt tabt kurv

For at opsætte din "tabt kurv" automation, skal du opsætte funktionen inde fra Heyloyaltys Listeintegrationer. Denne finder du inder "integrationer -> Listeintegrationer":

 

 

Her vælger du "Opsæt Heycommerce-light integration", hvor du vælger:

• Liste
• Sessionstid (ofte sat til 45).
  • Din sessionstid er antallet af minutter der går fra medlemmet har forladt sitet til mailen tidligst kan sendes fra Heyloyalty.
• Billedformat (oftest portræt)
• Deaktiver UTM-content parameter (bør være sat til "Nej") 
• Produktfeed
  • her skal du vælge det produktfeed du ønsker at benytte, hvis du har mere end et opsat i Heyloyalty

 

 

Herefter skal du oprette dit trackingscript, som skal implementeres. 
Linket til dit script og opsætningen findes under "Tabt-kurv triggeren" integrationen.

Du kan også trykke her og gå direkte til siden: https://tracking.heycommerce.dk/gettrackingscript 

 

Her skal du indsætte din API key og den sessionstid du opsatte tidligere. Du kan efterlade webshop-typen til SmartWeb.

 

Når du har oprettet dit script skal du indsætte det på din webshop. 
det gør du under Design:

 

Vælg webshop -> Design -> Ret Design-> ”Indsæt Javascript”

Her kan du vælge at indsætte scriptet i ”Siden indhold (bunden)”

 

Herefter skal den nuværende guide følges

 

SCRIPT TIL SLETNING AF MEDLEMMER FRA DIN WEBSHOP

 

Vælg Webshop -> Design -> Rediger filer

 

Når man går fra en gammel DanDomain løsning til en ny, kan man IKKE migrere medlemmer over med "ja tak" til nyhedsbrevet.
Det betyder at medlemmerne skal oprettes på de nye lister først eller importeres til den nye DanDomain shop inden integrationen startes i HL.- Importer til de nye lister i HL, når integrationen er sat op
- Importer først til DD shoppen og sæt så integrationen op