Voucher - send unikke rabatkoder til dine medlemmer

Du finder voucher funktionen under "integrationer", hvor du oprette, importere og redigere vouchergrupper

Der er 4 punkter i denne guide:

• Opret en vouchergruppe
• Import voucher/rabatkoder til en gruppe
• redigere en vouchergruppe
• Indsæt vouchers i en email eller sms

Udvidet vouchermuligheder:

Det er muligt at registrere når en voucher bruges, og dermed få denne information ind på medlemmet i Heyloyalty. Herfra er det også muligt at segmentere på om medlemmet har brugt voucheren.
Dette kræver udvikling. Det er ikke en nødvendighed for at bruge voucherfunktionen, men gør det muligt for dig at gøre endnu mere.

For at registrere når en voucher bruges skal du sende os en besked, på en specifik URL, som du finder ud for hver vouchergruppe:

Du finder vores dokumentation til registrering af brugte vouchers her

 

Opret en vouchergruppe

Nedenfor kan du se, hvordan du opsætter vouchergrupper i Heyloyalty:

 

 Du har herfra mulighed for at:

• Navngive den nye gruppe
• Bestemme om der skal være en spærring på denne gruppe (spærring gør det muligt at blive adviseret når din gruppe er ved at løbe tør).
• indsætte en grænse for din spærring
• Vælge hvem der skal adviseres, når du rammer din spærregrænse

 

Import vouchers til en gruppe

Nedenfor kan du se, hvordan du importere vouchers.

 

 

• start med at vælge din gruppe
• vælg den delimiter du bruger i filen. En delimiter er det der adskiller linjerne fra hinanden.
• Vælg din fil, gemt på din computer
• Når du er klar, trykker du på Start import

Du kan undervejs følge importen under "rediger", for dine vouchers.

 

 

Rediger vouchergruppe

 

 

 

Her kan du:

• ændre navnet på din vouchergruppe
• bestemme om der skal være spærring på
• definere grænse for spærring
• vælge hvem der skal have besked, når spærregrænsen rammes
• slette vouchergrupper

Du kan også følge med i importen til en vouchergruppe, efter du har startet den.

antallet i din vouchergruppe opdateres løbende, så du altid kan se, hvor mange du har tilbage.

 

Indsæt vouchers i din kampagne

Når du vil indsætte vouchers i dine kampagner eller automations, skal du bruge vores flettefelter. nederst i din dropdown vil du have en valgmulighed der hedder "Voucher", når du tager musen over denne, vil den folde ud og vise dig alle de vouchergrupper du har, som indeholder voucherkoder.

For at indsætte en voucher, vælger du vores flettefelter ikon "{}", herefter vælger du:

Medlem -> Voucher -> Din Voucher gruppe

Når du har indsat en vouchergruppe, vil du se et flettefelt, der ligner følgende:

{member.vouchers.1}

Når du går til "step 3 Test og godkend" vil flettefeltet være erstattet af "ABC123"

 

 

 

NB:

• Ved udsendelse af en kampagne er det dit ansvar at din vouchergruppe indeholder nok vouchers i forhold til din udsendelse
  • Har du 200 rabatkoder tilbage og fletter din vouchergruppe ind i en kampagne med 350 modtagere, så vil der være 150 medlemmer, som modtager en mail uden en voucher
• Hvis der er færre vouchers tilbage i din gruppe, end du har defineret din begrænsning til, vil din kampagne som bruger denne voucher ikke blive sendt ud. Den vil derimod blive sat til "ikke godkendt" og du vil kunne opdatere antallet af vouchers i gruppen.
  • Hvis du har sat vouchergruppen i en automation vil den fortsætte med at sende ud, når den rammer din begrænsning og den mail der er defineret på vouchergruppen vil modtage en mail herom.
• Sætter du flere vouchers ind i én mail, fra samme gruppe, hentes den samme kode ud til medlemmet
  • Eg: der hentes ikke flere koder ud fra samme gruppe, i én mail
• Du kan godt indsætte flere vouchers fra forskellige grupper i samme mail.
• Du kan på medlemmet, se de sidste 5 vouchers sendt til et medlem
• Du kan se om en voucher er brugt, men du sender denne information til os. Dette kan kræve en udvikler. Du kan læse mere her
• Du kan importere nye vouchers til en eksisterende gruppe - det er ikke nødvendigt at oprette en ny fødselsdags vouchergruppe
  • Gå ind i import, under voucher funktionen og vælg en eksisterende gruppe.
• Importen tager kun imod en csv fil
  • Når du importere din vouchers skal din fil ikke indeholde andet. 
  • sørg for at dine voucherkoder står i den første kolonne (hvis du eksempelvis bruger excel til at håndtere på din fil).
• Du kan ved "indsæt voucher" ikke indsætte vouchers fra en tom gruppe.