Follow

Trin 5: Opsæt Tabt kurv

Et sted mellem 60 og 75% af alle webshopbesøgende lægger noget i sin kurv, men får aldrig gennemført købet. Dermed er deres kurv tabt. Det er en af de største udfordringer indenfor e-commerce.

Men med en enkelt automation kan du hente en stor del af det tabte potentiale tilbage. En tabt kurv-mail får i gennemsnit hver 10. modtager til at gennemføre købet. 

I guiden nedenfor kan du læse, hvordan du nemt opsætter din tabt kurv-automation.

OBS! Før du kan lave din tabt kurv-automation, skal du have implementeret Heyloyaltys trackingscript på din webshop. Læs her, hvordan du gør det.

Opsummering

  • Opsæt 'Tabt kurv-trigger-listeintegration'
    • Vælg liste
    • Tilføj sessionstid
    • Vælg billedeformat
    • Vælg produktfeed
  • Opret automation
    • Type: E-mail
    • Liste med tabt kurv-trigger-integration
    • Brug Heycommerce-triggertype
    • Vælg Tabt kurv
  • Design din tabt kurv

Opsæt 'Tabt kurv-trigger'-listeintegration

Første step er at opsætte din 'Tabt kurv-trigger'. Det gør du ved at klikke på 'Listeintegrationer' under fanebladet 'Integrationer'. Herefter klikker du på 'Opsæt Heycommerce Light-integration'.

Tabt_kurv-listeintegration.gif

 

Klik i øverste højre hjørne, hvor der står 'Opsæt tabt kurv på ny liste'.

3.2.png

Hefter skal du udfylde en række informationer:

  • Liste
  • Sessionstid (det skal være den samme tid, som da du generede dit trackingscript). 
  • Billedeformat (hvilket billedeformat har dine produktbilleder på webshoppen)
  • Produktfeed

Listeintegration-tabt-kurv.png

Husk at klikke 'Gem', ellers er det spildt arbejde. 

Opret 'Tabt kurv'

Når du har gjort det ovenstående, er du klar til at få opsat 'tabt kurv'. Funktionen er en automatiseret funktion, så du skal oprette en autoresponder under 'Automatisering'.

Opret_automation.gif

Du kan anvende tabt kurv-triggeren, uanset hvilken autoresponder-type (e-mail, sms, sms+ og Heypush) du vælger. Dog kommer selve produkterne fra medlemmets tabte kurv kun med i typen e-mail og Heypush.

Vejledningen herfra handler derfor om opsætningen af ’Tabt kurv’ i en e-mail-autoresponder.

Start med at gøre følgende:

  1. Vælg e-mail som type
  2. Vælg den liste, som din Tabt kurv-trigger-integration er knyttet til
  3. Navngiv din automation - det er kun til internt brug
  4. Lad din automation forblive inaktiv, indtil du er helt færdig med den

Herefter skal du vælge 'Heycommerce' som triggertype og 'Tabt kurv' under handling.

 

tabt_kurv_1232.png

 

Du skal i step 1 også angive, hvornår denne autoresponder skal udsendes.

Her kan du fx vælge 'Straks'. Det betyder, at din trigger sendes afsted, så snart Heyloyalty modtager et event (besked) om, at et medlem har tabt sin kurv. Og den tid har du bestemt i din sessionstid - så har du sat den til 45 minutter, modtager Heyloyalty beskeden 45 minutter, efter medlemmet har tabt kurven på din webshop. 

 

tabt_kurv_3.png

Du kan læse mere om design af ‘tabt kurv’ på step 2, her. Det eneste vi vil nævne i denne vejledning, er, at Heyloyaltys ‘tabt kurv’-funktion figurerer, som et felt ved navn ‘webhook med kategori’ på step 2.

OBS!  En tabt kurv-mail sendes kun til de af de kunder, som har tilmeldt sig dit nyhedsbrev/liste - og som er blevet parret i Heyloyalty.

Et medlem bliver parret i det øjeblik, at han eller hun klikker i en af dine mails. Derfor er det en god ide at lave fx en velkomstmail, hvor du får medlemmet til at klikke på noget. På den måde bliver medlemmet parret fra start.

Så før man kan modtage en tabt kurv-mail, skal man opfylde følgende:

1. Være tilmeldt din liste i Heyloyalty (hvor din tabt kurv-mail er tilknyttet)

2. Være parret - altså have klikket på noget i din mail

Was this article helpful?
0 out of 0 found this helpful
Have more questions? Submit a request

Comments

Powered by Zendesk