Trin 5: Opsæt tabt kurv

Guiden viser dig, hvad du skal gøre i Heyloyalty. Har du endnu ikke fået aktiveret dit trackingscript på din webshop? Så læs med her, hvor vi viser dig, hvordan du får styr på den del. 

Opsæt 'Tabt kurv-trigger'-listeintegration

Når du har gemt dine indstillinger for din tabt kurv i Heyloyalty-app'en på din webshopadministration, skal du indstille 'Heycommerce light integration' (Tabt kurv) på din Heyloyalty-konto. 

Det gør du ved at klikke ind på "Listeintegrationer" under menupunktet "Integrationer".

Herefter skal du opsætte dit webhook med kategori på din DanDomain-liste. Det gør du ved at klikke på 'Opsæt Heycommerce light integration'.

Næste skridt er hurtigt overstået, du skal nemlig bare klikke i øverste højre hjørne, hvor der står 'Opsæt tabt kurv på ny liste'.

Når du bliver fløjet videre til næste side, skal du vælge:

• Liste
• Sessionstid (samme som du indstillede i din webshopadministration). 
• Billedeformat
• Produktfeed

Husk at klikke 'Gem', ellers er det spildt arbejde. 

Opret 'Tabt kurv'

Når du har gjort det ovenstående, er du klar til at få opsat 'tabt kurv'. Funktionen er en automatiseret funktion, så du skal oprette en autoresponder under 'Automatisering'. På step 1 vælger du triggeren 'Heycommerce'.

Herefter skal du vælge handlingen 'Tabt kurv'.

Du kan anvende triggeren, uanset hvilken autoresponder-type (e-mail, sms, sms+) du vælger, men selve produkterne fra medlemmets tabte kurv kan du kun indsætte i en autoresponder af typen e-mail. Vejledningen herfra handler derfor om opsætningen af ’Tabt kurv’ i en e-mail-autoresponder.

Du skal i step 1 også angive, hvornår denne autoresponder skal udsendes.

Her kan du fx vælge 'Straks'. Det betyder, at din trigger sendes afsted, så snart Heyloyalty modtager et event (besked) om, at et medlem har tabt sin kurv. Og den tid har du bestemt i din sessionstid - så har du sat den til 45 minutter, modtager Heyloyalty beskeden 45 minutter, efter medlemmet har tabt kurven på din webshop. 

 

Du kan læse mere om design af ‘tabt kurv’ på step 2, her. Det eneste vi vil nævne i denne vejledning, er, at Heyloyaltys ‘tabt kurv’-funktion figurerer, som et felt ved navn ‘webhook med kategori’ på step 2.

OBS!  En tabt kurv-mail sendes kun til de af de kunder, som har tilmeldt sig dit nyhedsbrev/liste - og som er blevet parret i Heyloyalty.

Et medlem bliver parret i det øjeblik, at han eller hun klikker i en af dine mails. Derfor er det en god ide at lave fx en velkomstmail, hvor du får medlemmet til at klikke på noget. På den måde bliver medlemmet parret fra start.

Så før man kan modtage en tabt kurv-mail, skal man opfylde følgende:

1. Være tilmeldt din liste i Heyloyalty (hvor din tabt kurv-mail er tilknyttet)

2. Være parret - altså have klikket på noget i din mail