Velkommen til vores guide om Heycommerce custom-triggers. I denne guide viser vi dig, hvordan du nemt og hurtigt opsætter dine egne triggers med Heycommerce.

Hvis du er i tvivl om, hvad Heycommerce er, kan du læse mere om det - lige her. 

Lad os starte med at få fundamentet på plads. Du har mulighed for at lave dine egne triggers med Heycommerce, da der bliver samlet en masse data ind omkring dine medlemmer (populært sagt, så spores dine medlemmers digitale fodspor).

Al denne data kan du bruge til at lave triggers, altså adfærdsbestemte og automatiserede mails. Vi har allerede lavet nogle for dig, men har du behovet for andre triggers, end de vi allerede har lavet, så kan du altså selv designe dine triggers. 

I guiden viser vi, hvordan du opsætter dine triggers. 

OBS! Du skal have opsat Heycommerce korrekt, før du kan gå i gang med at designe dine egne triggers. Læs her, hvordan du opsætter Heycommerce. 

Guiden indeholder: Opsæt Heycommerce custom-triggers, Vælg custom-trigger, Url baseret trigger, Produkt besøg, Produkt køb og Produkter i set i session.  

Opsæt Heycommerce custom-triggers

Start med at klikke på "Listeintegrationer" under menupunktet "Integrationer". 

Herefter skal du klikke på "Opsæt Heycommerce integration" i Heycommerce-menuen. 

Nu skal du klikke på "Opsæt custom triggers" i øverste højre hjørne. 

Herefter skal du klikke på "Ny custom trigger" øverst i højre hjørne. 

Vælg custom-trigger

Når du opretter en ny custom-trigger, kan du vælge at lave triggers inden for nogle rammer, som vi har opstillet for dig. Det vil sige, at du kan lave triggers inden for følgende rammer: 

• Url baseret trigger: Disse triggers er afhængige af bestemte urls, som dine medlemmer skal have interageret med. 
• Produkt besøg: Denne form for trigger reagerer på, hvis et medlem har besøgt et bestemt produkt på din webshop. 
• Produkt køb: Navnet siger måske det hele, denne trigger reagerer på, når et bestemt produkt bliver købt. 
• Produkter set i session: Denne trigger udløses, når et antal produkter er set i én session. 

OBS! Hvis du navngiver flere triggers med samme navn, vil de alle være aktive, når du vælger triggeren. Derfor skal du angive unikke navne til dine triggers, med mindre du ønsker at have flere triggers aktive i én trigger.

Url baseret trigger

Som du kan læse ovenfor, så reagerer denne trigger på, når et medlem besøger en specifik url x gange inden for y dage. 

Du kan bruge triggeren til at ramme de medlemmer, som eksempelvis besøger en specifik landingpage på din webshop 5 gange inden for 7 syv dage. Det er helt op til dig, hvordan du vil udbytte mulighederne med lige præcis denne ramme. 

Du skal udfylde følgende oplysninger: 

Angiv trigger navn: Navnet skal du bruge, når du under "Automation" skal oprette triggers. Sørg derfor for, at du navngiver den, så du nemt kan identificerer den igen på step 1 af automations. 

Angiv url: Her indsætter du den specifikke url, som triggeren skal håndtere. Hvis du har brug for at trigge på flere urls, laver du selvfølgelig bare flere custom-triggers. 

Angiv antal gange: Angiv, hvor mange gange et medlem skal have besøgt url'en, før triggeren skal reagere. 

Angiv antal dage: Her angiver du, henover hvor mange dage skal medlemmet have besøgt url'en. Det vil sige, at skriver du 5 i antallet af gange og 7 i antallet af dage, så vil triggeren reagere, når et medlem har besøgt url'en 5 gange i løbet af 7 dage. 

Når ovenstående er udfyldt, klikker du på "Opret trigger". 

Produkt besøg

Denne trigger reagerer, hvis et medlem har besøgt et bestemt produkt x gange inden for y dage. 

Det vil sige, at du kan bruge denne trigger til at målrette et specifikt budskab til dine medlemmer, når de har udvist interesse for et specifikt produkt. Du kan eksempelvis inkludere en rabatkode eller andet, når et medlem har besøgt et produkt 4 gange inden for 5 dage. 

Du skal udfylde følgende oplysninger: 

Angiv trigger navn: Navnet skal du bruge, når du under "Automation" skal oprette triggers. Sørg derfor for, at du navngiver den, så du nemt kan identificerer den igen på step 1 af automations. 

Angiv produkt id: Her indsætter du produkt id'et på netop det produkt, som triggeren skal håndtere. Hvis du har brug for at trigge på flere produkter, laver du selvfølgelig bare flere custom-triggers. 

Angiv antal gange: Angiv, hvor mange gange et medlem skal have besøgt produktet, før triggeren skal reagere. 

Angiv antal dage: Her angiver du, henover hvor mange dage skal medlemmet have besøgt produktet. Det vil sige, at skriver du 5 i antallet af gange og 7 i antallet af dage, så vil triggeren reagere, når et medlem har besøgt produktet 5 gange i løbet af 7 dage. 

Når ovenstående er udfyldt, klikker du på "Opret trigger". 

Produkt køb

Med denne trigger kan du lave effektive og relevante service-mails til dine kunder, der sikrer dig mersalg. Du kan nemlig bruge triggeren til at følge op på de køb, som dine medlemmer foretager på din webshop. 

Du kan eksempelvis lave en automatiseret mail, der bliver sendt x dage efter, et medlem har købt y produkt. I denne mail kan du anbefale lignende produkter, eller opfordrer medlemmet til at købe igen, hvis eksempelvis produktet er shampoo eller printerpartroner. Mulighederne er mange. 

Angiv trigger navn: Navnet skal du bruge, når du under "Automation" skal oprette triggers. Sørg derfor for, at du navngiver den, så du nemt kan identificerer den igen på step 1 af automations. 

Angiv produkt id: Her indsætter du produkt id'et på netop det produkt, som triggeren skal håndtere. Hvis du har brug for at trigge på flere produkter, laver du selvfølgelig bare flere custom-triggers. 

Angiv antal dage siden: Hvor lang tid skal der gå, fra at medlemmet har købt produktet, til triggeren reagerer. 

Når ovenstående er udfyldt, klikker du på "Opret trigger". 

Produkter set i session

Med denne trigger kan du bruge til at håndtere, hvis et medlemmer har set på x medlemmer i én session. 

Det vil altså sige, at du har mulighed for at reagere på, hvis et medlem har kigget på eksempelvis 5 produkter i løbet af en enkelt session. 

Du skal udfylde: 

Angiv trigger navn: Navnet skal du bruge, når du under "Automation" skal oprette triggers. Sørg derfor for, at du navngiver den, så du nemt kan identificerer den igen på step 1 af automations. 

Antal set i session: Hvor mange produkter skal medlemmet have set i løbet af en session. 

Når ovenstående er udfyldt, klikker du på "Opret trigger". 

Når du først har opsat dine custom-triggers, skal du oprette din enkeltstående trigger. Du kan læse mere om, hvordan du opsætter denne - lige her.